Customer Success · Gestão de Contas · Relacionamento

Eu transformo
relações em
resultados.

Há mais de 25 anos construo confiança com clientes — do mercado imobiliário ao varejo de luxo. Agora levo essa experiência para um time que entende que cuidar de gente é o melhor negócio.

Luciana Figueiredo da Silva
25+ anosvendendo com relacionamento
25+anos no comercial
2.500+clientes atendidos
melhor vendedora nacional
~1.000relações ativas hoje
01Quem eu sou
Luciana Figueiredo

Prazer, eu sou a Luciana.

Comecei a trabalhar com vendas ainda jovem e descobri cedo uma verdade simples: as pessoas não compram só um produto — elas compram confiança, cuidado e relação.

Foi isso que me guiou em cada etapa. Quando fui dona da minha própria imobiliária. Quando atendi mais de 2.500 clientes numa das marcas de luxo mais queridas do país. E hoje, como corretora, ainda é o relacionamento que me move.

Gosto de ouvir antes de oferecer, de entender o que o outro realmente precisa e de entregar uma experiência tão boa que a pessoa faz questão de voltar — e de indicar.

— Luciana Figueiredo
02Trajetória

Uma carreira inteira construída sobre relacionamento.

1995O COMEÇO

Gerente de Locação

Entrei no mercado imobiliário cuidando da carteira de locações — atendendo proprietários e inquilinos e aprendendo, na prática, que confiança se constrói no detalhe.

2000EMPREENDEDORA

Comprei a minha própria imobiliária

Assumi o negócio onde trabalhava, montei uma equipe e estruturei toda a operação comercial. Carteira de +90 clientes, vendas e locações — e a responsabilidade de fazer tudo girar.

2005NOVOS DESAFIOS

Gestão própria e administração de obras

Empreendi também numa cantina universitária e, em seguida, administrei a compra e venda de obras ao lado da família — sempre com o cliente e a negociação no centro.

2015O LUXO

Consultora de Vendas · Tania Bulhões

Oito anos no varejo de alto padrão. Mais de 2.500 clientes atendidos com proximidade, metas batidas mês após mês e o reconhecimento de 2ª melhor vendedora do ano de toda a rede nacional.

2023HOJE

Corretora de Imóveis · CRECI ativo

De volta ao imobiliário como autônoma, conduzindo todo o ciclo — da prospecção ao pós-venda — com CRM, WhatsApp Business e a mesma dedicação de sempre.

03No que eu sou boa

As forças que levo para o seu time.

Relacionamento & CS

Construo vínculos que duram. Pós-venda atento, fidelização e a sensação, em cada contato, de que o cliente está em boas mãos.

Vendas consultivas

Escuto antes de oferecer. Entendo a necessidade real, mostro o valor e conduzo a negociação até o sim — sem empurrar, com verdade.

Gestão de contas

Organizo, acompanho e faço cada cliente da carteira se sentir único — com CRM, follow-up de verdade e um olhar para a próxima oportunidade.

“Eu não vendo e desapareço. Eu fico, cuido e construo uma relação que sempre volta.”

Luciana Figueiredo
04O próximo capítulo

Pronta para o que vem agora.

Depois de mais de duas décadas no comercial, busco um time onde eu possa fazer o que faço de melhor: cuidar de clientes e construir relações que duram.

Trago experiência, maturidade, energia e uma vontade enorme de aprender e fazer acontecer. O que procuro:

Customer Success Gestão de Contas Relacionamento / Atendimento Home office ou híbrido Contrato com salário fixo
Luciana Figueiredo
Vamos construir algo juntos

Vamos conversar?

Se a sua empresa valoriza relacionamento de verdade, eu adoraria fazer parte. Me chame.